Glosario

Acometida

Derivación de la red local del servicio respectivo que llega hasta el registro de corte del inmueble. En edificios de propiedad horizontal o condominios, la acometida llega hasta el registro de corte general. Para el caso de alcantarillado la acometida es la derivación que parte de la caja de inspección y llega hasta el colector de la red local.

Actividad complementaria de un servicio público

Son las actividades a las que también se aplica esta Ley, según la precisión que se hace adelante, al definir cada servicio público. Cuando en esta Ley se mencionen los servicios públicos, sin hacer precisión especial, se entienden incluidas tales actividades.

Aforo

Es el resultado de las mediciones puntuales, que realiza un aforador debidamente autorizado por la persona prestadora, respecto de la cantidad de residuos sólidos que produce y presenta un usuario de manera individual o conjunta al prestador del servicio de aseo.

Aforo extraordinario de aseo para multiusuarios

Es el resultado de las mediciones puntuales realizadas por la persona prestadora del servicio público de aseo, de oficio o a petición del multiusuario, cuando alguno de ellos considere que ha variado la cantidad de residuos producidos con respecto al aforo vigente.

Aforo ordinario de aseo para multiusuarios

Es el resultado de las mediciones puntuales realizadas por la persona prestadora del servicio público de aseo, para categorizar y cobrar como multiusuarios a aquellos suscriptores que optaron por ésta opción tarifaria.

Aforo permanente de aseo

Es el que realiza la persona prestadora del servicio público de aseo a los suscriptores grandes productores o pequeños productores de residuos sólidos, cuando efectúa la recolección de los residuos presentados por el usuario.

Almacenamiento de residuos sólidos

Es la acción del usuario de guardar temporalmente los residuos sólidos en depósitos, recipientes o cajas de almacenamiento, retornables o desechables, para su recolección por la persona prestadora con fines de aprovechamiento o de disposición final.

Aprovechamiento

Es la actividad complementaria del servicio público de aseo que comprende la recolección de residuos aprovechables separados en la fuente por los usuarios, el transporte selectivo hasta la estación de clasificación y aprovechamiento o hasta la planta de aprovechamiento, así como su clasificación y pesaje.

Área de prestación de servicio

Corresponde a la zona geográfica del municipio o distrito debidamente delimitada donde la persona prestadora ofrece y presta el servicio de aseo. Esta deberá consignarse en el contrato de condiciones uniformes.

Área pública

Es aquella destinada al uso, recreo o tránsito público, como parques, plazas, plazoletas y playas salvo aquellas con restricciones de acceso.

Accesorios

Elementos componentes de un sistema de tuberías, diferentes de las tuberías en sí, tales como uniones, codos, tés etc.

Acometida (Artículo 14.1 Ley 142 de 1994)
Derivación de la red local que llega hasta el registro de corte del inmueble
Permite al usuario abastecerse del servicio público y debe ser pagada por él
En edificios de propiedad horizontal, la acometida llega hasta el registro de corte general

Acometida clandestina o fraudulenta (Decreto 302 de 2000)
Acometida o derivación de acueducto o alcantarillado no autorizada por la entidad prestadora del servicio

Acometida de acueducto (Decreto 302 de 2000)
Derivación de la red local de acueducto que se conecta al registro de corte en el inmueble
En edificios de propiedad horizontal o condominios la acometida llega hasta el registro de corte general

Acometida de alcantarillado (Decreto 302 de 2000)
Derivación que parte de la caja de inspección y llega hasta el colector de la red local

Acueducto
Conjunto de obras, equipos y materiales utilizados para la captación, aducción, conducción, tratamiento y distribución del agua potable para consumo humano.

Acuífero
Formación geológica o grupo de formaciones que contiene agua y que permite su movimiento a través de sus poros bajo la acción de la aceleración de la gravedad o de diferencias de presión

Adopción de la estratificación (Artículo 3 Decreto 1538 de 1996)
Acto mediante el cual el alcalde o el gobernador expide el decreto por medio del cual, como resultado de la aplicación de las metodologías, se asignan los estratos a los inmuebles residenciales por el término de cinco (5) años

Aducción
Componente a través del cual se transporta agua cruda, ya sea a flujo libre o a presión

Afluente
Agua, agua residual u otro líquido que ingrese a un reservorio o a algún proceso de tratamiento

Aforo (Resolución CRA 14 de 1997)
Procedimiento por el cual se mide o estima la cantidad de agua que normalmente utiliza un usuario
Se emplea cuando el usuario no tiene instrumento de medición idóneo
Igualmente se emplea este término para estimar la cantidad de basura que produce un usuario

Aforo de agua
Es el procedimiento por medio del cual se mide o estima la cantidad de agua que normalmente utiliza un usuario

Aforador de aseo
Es la persona debidamente autorizada por la persona prestadora del servicio público domiciliario de aseo, para realizar los aforos de producción de residuos sólidos

Aforo extraordinario de aseo
Es el realizado por la persona prestadora del servicio público domiciliario de aseo, de oficio o a petición del usuario, cuando alguno de ellos encuentre que ha variado la cantidad de residuos producidos durante la vigencia del aforo ordinario, o dentro de los procedimientos de reclamación y/o recurso

Aforo ordinario de aseo
Es el realizado de oficio por la persona prestadora del servicio público domiciliario de aseo, para incorporar nuevos usuarios o actualizar el aforo correspondiente al periodo anterior

Aforo permanente de aseo
Es el que decide realizar la persona prestadora del servicio público domiciliario de aseo cada vez que se les preste el servicio de recolección a los usuarios grandes productores

Aforo residuos sólidos
Determinación puntual de la cantidad de residuos sólidos presentados para la recolección por un usuario determinado

Agua cruda (Artículo 1 Decreto 475 de 1998)
Agua que no ha sido sometida a proceso de tratamiento

Agua para consumo humano (Artículo 1 Decreto 475 de 1998)
Es aquella que se utiliza en bebida directa y preparación de alimentos para consumo

Agua potable (Artículo 1 Decreto 475 de 1998)
Aquella que por reunir los requisitos organolépticos (olor, sabor y percepción visual), físicos, químicos y microbiológicos, puede ser consumida por la población humana sin producir efectos adversos a la salud

Aguas lluvias
Aguas provenientes de la precipitación pluvial

Aguas residuales (o de alcantarillado)
Desechos líquidos provenientes de residencias, edificios, instituciones, fábricas, industrias y demás inmuebles

Aguas servidas
Aguas de desecho provenientes de lavamanos, tinas de baño, duchas, lavaplatos, y otros artefactos que no descargan materias fecales

Aireación
Proceso en el que se produce un contacto entre el aire y el agua con el objetivo de oxigenarla o de excluir gases o sustancias volátiles
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Proceso de transferencia de masa, generalmente referido a la transferencia de oxígeno al agua por medios naturales (flujo natural, cascadas, etc.) o artificiales (agitación mecánica o difusión de aire comprimido)
Véase también Tanque de aireación

Ajuste gradual o gradualidad tarifaria (Resolución CRA 22 de 1996)
Ajuste progresivo en las tarifas de tal manera que en cada año se avance en el logro del objetivo de alcanzar las tarifas resultantes de la aplicación de las metodologías definidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico

Alcantarillado de aguas combinadas
Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte, tanto de las aguas residuales como de las aguas lluvias

Alcantarillado de aguas lluvias
Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte de aguas lluvias

Alcantarillado de aguas residuales
Sistema compuesto por todas las instalaciones destinadas a la recolección y transporte de las aguas residuales domésticas y/o industriales

Alcantarillado separado
Sistema constituido por un alcantarillado de aguas residuales y otro de aguas lluvias que recolectan en forma independiente en un mismo sector

Alcantarillado
Conjunto de obras para la recolección, conducción y disposición final de las aguas residuales o de las aguas lluvias

Aliviadero
Estructura diseñada en colectores combinados, con el propósito de separar los caudales que exceden la capacidad del sistema y conducirlos a un sistema de drenaje de agua lluvia

Almacenamiento (acueducto)
Acción destinada a almacenar un determinado volumen de agua para cubrir los picos horarios y la demanda contra incendios

Almacenamiento de residuos sólidos (Capítulo F1 Resolución MDE 0822 de 1998)
Acumulación o depósito temporal, en recipientes o lugares, de la basura y residuos sólidos de un generador o una comunidad, para su posterior recolección, aprovechamiento, transformación, comercialización o disposición final

Almacenamiento domiciliario
Acción del generador de depositar temporalmente los residuos retenidos en los condominios, edificios multifamiliares, viviendas, etc.

Almacenamiento no domiciliario
Acción del generador de depositar temporalmente los residuos sólidos retenidos en centros comerciales, edificios públicos, edificios privados, bancos, instituciones de interés social, centros de recreación, etc.

Análisis físico químico del agua
Pruebas de laboratorio que se efectúan a una muestra para determinar sus características físicas, químicas o ambas

Análisis microbiológico del agua
Pruebas de laboratorio que se efectúan una muestra para determinar la presencia o ausencia, tipo y cantidad de microorganismos

Análisis organoléptico del agua
Se refiere a olor, sabor y percepción visual de sustancias y materiales flotantes y/o suspendidos en el agua

Año base.
Entiéndase como "año" el periodo de doce meses, el cual puede coincidir o no con una vigencia fiscal, que es utilizado por la persona prestadora, con el fin de hacer las comparaciones y verificaciones que corresponda, para calcular los costos de prestación del servicio, tomando como base, el más cercano al momento del cálculo, del cual se tenga información completa y ajustada al comportamiento típico de sus costos
o el que defina la Comisión
Las personas prestadoras que tengan menos de un año de operación, podrán establecer los costos del año base, proyectando los costos del servicio, con base en la información del tiempo durante el cual hayan operado y teniendo en cuenta el diseño que deben realizar para la prestación del servicio
En este caso, deben informar a la Comisión de Regulación los supuestos empleados

Aplicación de la estratificación (Artículo 3 Decreto 1538 de 1996)
Fase en la cual las entidades prestadoras de servicios públicos domiciliarios en el municipio o distrito empiezan a facturar el cobro de éstos con base en las estratificaciones adoptadas

Aporte solidario
Véase Contribución

APORTES DE CONEXIÓN
Son los pagos que realiza el suscriptor o suscriptor potencial para conectar un inmueble por primera vez, o para cambiar el diámetro dela acometida, al sistema o red existente
Están compuestos por los Costos Directos de Conexión y por los Cargos por Expansión del Sistema

Aprovechamiento (Capítulo F1 Resolución MDE 0822 de 1998)
Proceso mediante el cual, a través de un manejo integral de los residuos sólidos, los materiales recuperados se reincorporan al ciclo económico y productivo en forma eficiente, por medio de la reutilización, el reciclaje, la incineración con fines degeneración de energía, el compostaje
o cualquier otra modalidad que con lleve beneficios sanitarios, ambientales o económicos

Áreas de servicio exclusivo (Resolución CRA 11 de 1996 y artículo 40 Ley142 de 1994)
Zonas otorgadas por las entidades territoriales competentes a una empresa de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, mediante licitación pública, en la cual ninguna otra empresa puede ofrecer los servicios objeto del contrato, durante un tiempo determinado
Estas zonas son determinadas con el fin de que los servicios públicos se puedan extender a las personas de menores recursos económicos

Asentamiento subnormal
Es aquel cuya infraestructura de servicios públicos domiciliarios presenta serias deficiencias por no estar integrada totalmente a la estructura formal urbana

Asentamiento subnormal (Decreto 302 de 2000)
Es aquel cuya infraestructura de servicios públicos domiciliarios presenta serias deficiencias por no estar integrada totalmente a la estructura formal urbana y en el cual las familias viven en condiciones de pobreza crítica
Usualmente se clasifican en el Estrato 1

Auditoría externa (Artículo 51 Ley 142 de 1994)
Todas las empresas de servicios públicos están obligadas a contratar una auditoría externa de gestión y resultados con personas privadas especializadas
La auditoría externa obrará en función de los intereses de la empresa y de sus negocios y del beneficio que reciben los usuarios
Está obligada a informar a la Superintendencia las situaciones que pongan en peligro la viabilidad financiera, las fallas en el control interno y las apreciaciones de evaluación sobre el manejo de la empresa
Deberá elaborar, al menos una vez al año, una evaluación del manejo de la empresa

Autoridad ambiental (Artículo 1 Decreto 475 de 1998)
Es la encargada de la vigilancia, conservación, protección, ordenamiento, manejo, uso, aprovechamiento y control de los recursos naturales renovables y del medio ambiente

Autoridad sanitaria (Artículo 1 Decreto 475 de 1998)
Es la entidad competente del sistema general de seguridad social que ejerce funciones de vigilancia de los sistemas de suministro de agua en cumplimiento de las normas, disposiciones y criterios legales, así como los demás aspectos que tengan relación con la calidad del agua para consumo human

PDA: Plan Departamental de Agua

Ventanilla única: Lugar donde se radican los proyectos en el Ministerio de vivienda Ciudad y Territorio para su viabilidad